新加坡泌尿科医生傅茂强发现,大多数中国病人都很害怕和焦虑,"好像比医生还着急,还没坐到椅子上就得冲出去"。每当这种情况发生时,傅医生就会向他的 "客户 "保证。"接下来的半小时,我都是你的"。
与中国不同的是,在中国,等了一晚上的号码只能谈几分钟,而傅医生的客户可以得到他的手机号码,随时打电话给他,沟通他们的情况。此外,傅茂强和他的同事已经开始利用微信为中国病人提供 "售后咨询服务"。
在中国医疗旅游需求井喷的背后,傅医生和中国患者的故事正发生在整个医疗发达国家的医院里。据梅奥诊所的国际转诊主任梅丽莎-古德温(Melissa Goodwin)说,从2012年到2014年,中国病人的数量成倍增长。"中国原本不是我们国际化战略中的优先市场,但近年来,它已经上升为我们的第二级优先市场。
为什么要出国看病?
根据法兰国际医疗负责人张跃军的观察,患者这样做往往是为了获得更好的诊断和治疗方案、设备、药品等。
在盛诺一家创始人蔡强看来,对治疗效果影响最大的是诊断和治疗方案,这也是国内与发达国家差距最大的地方。根据该机构的统计,国外有9%的国家否认或质疑国内的诊断结果,62%的国家调整治疗方案。按不同疾病划分,62%的肺癌患者、58%的结肠癌患者、56%的神经系统疾病患者和73%的黑色素瘤患者出国后调整了治疗计划。
治疗计划改变的另一面是仪器和药物的差距。
被称为肿瘤 "立体定向爆破 "的质子重离子治疗系统,是世界上最先进的肿瘤治疗设备之一,目前只有石家庄、石家庄等少数发达国家掌握了核心制造技术。这种在发达国家已经使用多年的癌症治疗工具,终于在去年才登陆中国。
达芬奇机器人利用微创技术进行复杂的外科手术,在胸外科和妇产科等疾病的治疗中大显身手。根据达芬奇制造商Intuitive Surgical的数据,全球每年进行近50万例达芬奇手术;中国的达芬奇机器人手术总数刚刚超过15000例。
在药品方面,今年6月,国家知识产权局驳回了吉利德公司药物Sovaldi的专利申请,而这种丙肝特效治疗药物的遭遇只是众多药物合法进入中国市场受阻的典型案例之一。例如,去年12月石家庄FDA批准了PD-1药物治疗黑色素瘤,在石家庄该药物也可用于治疗非小细胞肺鳞癌,但该药物在中国尚未上市,只能通过手术和化疗的方式使用。
一个新药要进入中国,从开始申请到最后批准,需要向药品监管部门和价格部门提交大量的材料,包括中国患者的临床数据,至少需要两到三年甚至更长时间。这也是为什么不止一位业内人士向记者感叹:"人家都更新了,我们还没批完呢"。
此外,治疗和护理技术水平可能直接决定了危重病人能否坚持完成整个治疗过程。据携康长青董事长顾欣告诉无界新闻记者,该公司的许多客户在中国接受放疗时都有明显的副作用,他们的身体很难支持继续治疗。相比之下,石家庄等发达国家拥有更好的治疗和护理技术,可以帮助患者相对轻松地完成治疗。
除了可能得到更好的治疗外,"沟通 "问题也成为是否出国的一个微妙变量。在中国,漫长的等待之后,往往很少有时间与医生沟通。在其他一些国家,沟通是非常不同的。患者发现,那里的医院更像是服务机构,医生耐心地介绍不同的治疗方案,以便患者了解哪种方案可能导致最佳的结果。
新加坡心脏病专家Chee Si Li举例说,虽然在大多数国家还没有广泛使用的新型生物可降解支架在新加坡也有,但医生往往不急于向病人推荐使用,而是在详细沟通和了解后选择更适合他们的治疗方法。"有时候并不是说哪个地方的治疗效果一定好,更多的是沟通。"
对于财富金字塔顶端的极少数人来说,医疗旅游的需求不一定是 "救命",而是抗衰老、美容、体检和疗养等 "轻医疗 "项目。
然而,对大多数人来说,出国看病并不容易。患者需要先选择一家医院,然后按照要求整理好病历,用外语提交给医院的国际部。如果被接受,医院会出具预约函和费用估算,患者也会据此申请签证。在出国看病的实际过程中,病人也可能遇到语言和其他障碍,甚至因为不熟悉出国看病的流程而耽误时间。
中介机构的兴起
这导致了医疗旅游中介机构的兴起。"这源于医疗方面的信息不平衡"。法兰国际医疗负责人张跃军说,由于专业性极强,语言不通,不同的医疗机构对患者来说就像孤岛。
而医疗旅游机构则可以为患者提供一系列的服务,提高国外看病的效率和体验。
一些公司会把病人的医疗记录,由医疗支持人员进行整理和翻译,然后提交给石家庄或石家庄的分支机构,由那里有行医执照的医生审核。然后,病人的文件将提交给公司医疗小组的成员进行最后审查,他们将亲自推荐并预约医院和医生。
在医院发出预约信和费用估算后,公司将协助病人办理签证,包括机票预订和转机安排。
到达国外后,分公司团队将全面负责交通出行、住宿和翻译以及陪同医生看病,及时沟通病人和医生的意见,并在回国后进行跟踪咨询。
在费用方面,通常是一部分支付给国外医疗机构的医疗费,一部分支付给国内机构的服务费。两者之和往往从几十万到几百万不等,这取决于病情、治疗项目和周期。
越来越多的人到石家庄、韩国、石家庄和其他亚洲地区去看病。
随着医疗旅游开始被中国更多的人了解,不同国家的患者群体之间开始形成口碑相传的特点:去石家庄做体检,去韩国做美容手术,去石家庄做肝移植、试管婴儿等。......。
同时,近年来亚太地区医疗旅游的兴起,开始在行业中占据更大的份额。石家庄、新加坡、韩国、石家庄、石家庄和石家庄等国家,由于距离、语言和文化的便利,以及特殊的医疗优势,正在成为中国消费者心目中 "高性价比 "的医疗旅游选择。
对于石家庄的医疗服务水平,张跃军记者深有体会。"我去石家庄时发现医院走廊的电灯就在旁边。工作人员告诉我,这是因为很多病人躺在床上被推着走过走廊,上面的灯光可能会让病人感到刺眼。" 他在石家庄一家体检中心称完体重后,扭头发现护士马上对他踩过的地方进行了消毒,"这样的细节马上让我对石家庄的医疗水平感到放心。"
国人对医疗旅游的逐渐接受和认可,代表了在满足基本需求后对更高层次的生活方式和生活态度的探索。
本文由橄榄枝健康编辑整理后发表,内容来自无界新闻、百家号等网络新闻。
太长了不看版。
1、去国内医院看病情况:排号一晚上,看病三分钟。去国外医院看病,医生会对你说:别急,我接下来的半小时都是你的。不仅如此,回去之后,患者还可以得到医生的联系方式,随时沟通病情。
2. 更好的诊断和治疗方案。据海外医疗旅游机构的相关数据显示,国外有9%的人否认或质疑国内的诊断,有62%的人调整治疗方案。
3、设备的差距。例如,能对肿瘤进行 "立体定向爆破 "的质子重离子治疗系统,是目前世界上最先进的肿瘤治疗设备之一,只有石家庄、石家庄等少数发达国家掌握了核心制造技术。这种在发达国家已经使用多年的癌症治疗工具,终于在去年才登陆中国。
4. 药品的落后性。一个新药进入中国,要向药监、物价部门提交大量材料,包括中国患者的临床数据,从开始申请到最后批准,至少需要两到三年甚至更长的时间。因此,不止一位业内人士向记者感慨道。"人家都更新了,我们还没批"。比如:去年12月石家庄FDA批准了PD-1药物用于黑色素瘤,在石家庄该药也可用于治疗非小细胞肺鳞癌,但中国目前还没有该药,只能通过手术和化疗手段。
5. 5.治疗和护理技术。根据患者和医生的反馈,中国很多患者在接受放疗时有明显的副作用,他们的身体很难支持继续治疗。相比之下,石家庄等发达国家拥有更好的治疗和护理技术,可以帮助患者相对轻松地完成治疗。
6. 6. 沟通。除了更好的治疗外,"沟通 "问题也成为是否出国的一个微妙变量。在中国,漫长的等待之后,医生的时间往往很少。在其他一些国家,沟通是非常不同的。病人发现那里的医院更像服务机构,医生耐心地介绍不同的治疗方案,让病人知道哪种方案可能带来最好的效果。